Слово – не воробей: Кто, как и зачем его ловит (беседовала А. Мельник)

2 сентября 2011

Фоноскопическая и компьютерно-техническая экспертизы – сравнительно новый вид экспертиз, о которых гражданам в настоящее время мало что известно. При этом данный вид экспертиз все чаще назначается судами и следственными органами для сбора доказательств и выяснения обстоятельств различных видов преступлений. Экспертная практика показывает, что настало время дать развернутые ответы на множество накопившихся вопросов. О возможностях и особенностях фоноскопической и компьютерно-технической экспертизы рассказывает эксперт АНО «Лингвистический экспертно-консультационный центр» Надежда Вязигина.

Российское законодательство позволяет использовать аудиозаписи разговоров в качестве доказательства в суде по самым разным категориям дел – оскорбление, взятка, незаконный оборот наркотических веществ и т.д. Запись может быть сделана не только специалистами, но и гражданами – к примеру, на диктофон мобильного телефона. Однако при использовании полученной аудиозаписи в суде требуется доказать, что она не подвергалась изменению (т.е. не была смонтирована), а в записанном разговоре участвуют именно те люди, которые имеют отношение к совершенному преступлению. Кроме того, в большинстве случаев требуется установить дословное содержание записанных разговоров. Эти вопросы могут быть разрешены с помощью фоноскопической экспертизы. Чтобы каждый мог знать и использовать ее возможности, мы предложили всем желающим задать эксперту интересующие их вопросы, связанные с фоноскопической экспертизой. Ответы на эти вопросы полезно знать всем.

В чем суть фоноскопической экспертизы?

Фоноскопическая экспертиза (ФЭ) - это экспертиза аудиозаписей разговоров. Для того, чтобы аудиозапись могла быть использована как доказательство в суде, необходимо заключение эксперта, подтверждающее отсутствие в ней признаков монтажа, а также участие в разговоре тех или иных лиц. Чтобы дать такое заключение, эксперты-фоноскописты проводят исследование аудиозаписи на монтаж и идентификационное исследование. Кроме того, эксперт-фоноскопист может провести шумоочистку аудиозаписи, точно установить ее дословное содержание и предоставить его в письменном виде.

Какие вопросы обычно ставятся перед экспертом?

Самыми частыми являются вопросы по дословному содержанию, наличию признаков монтажа, участию в разговоре конкретных лиц. Обычно при постановке вопроса используются такие формулировки: «Каково дословное содержание разговора, записанного на предоставленной фонограмме?». Фонограмма – это аудиозапись разговора или того его фрагмента, который требуется исследовать. Если запись достаточно длинная, имеет смысл указать границы нужного участка – от каких и до каких слов нужно установить дословное содержание. Это важно потому, что от длительности фонограммы зависит стоимость экспертизы. Зачем переплачивать за исследование тех фрагментов, которые не представляют интереса? Например, запись разговора, во время которого обсуждались условия передачи денег (по делу о взятке) длится час, но первые полчаса участники просто болтали на отвлеченные темы, обсуждали бытовые вопросы. Чтобы установить границы фонограммы, нужно самостоятельно или совместно с экспертом прослушать запись целиком.

Вопрос по монтажу формулируется следующим образом: «Имеются ли на фонограмме признаки монтажа?». Вопрос об участии в разговоре конкретных лиц может быть сформулирован так: «Принимает ли участие в разговоре на фонограмме Иванов И.И., образцы голоса и речи которого предоставлены на исследование?». Во всех случаях следует указать, на каком носителе, в какой папке, в каком файле находятся фонограммы и образцы. При формулировании вопросов целесообразно проконсультироваться с экспертом заранее. Часто из-за некорректной формулировки эксперты не могут ответить на поставленные вопросы или выполняют лишнюю работу, отвечая на один и тот же вопрос, сформулированный несколькими способами. Предварительное прослушивание материала совместно с экспертом позволит избежать ситуаций, когда заказчик ожидает ответов на вопросы, которые эксперт не может дать по объективным причинам.

По каким причинам невозможно ответить на поставленный вопрос?

Это зависит от того, какое исследование требуется провести для ответа на вопрос. При низком качестве записи, сильной зашумленности, малой длительности невозможно провести идентификационное исследование, т.е. установить, кто участвует в разговоре. Если при достаточной длительности запись сильно зашумлена, то дословное содержание будет неполным, что затруднит исследование на монтаж.

Может ли фоноскопическая экспертиза ответить на другие вопросы? Если да, то на какие?

Да, перечень вопросов достаточно длинный. Например, методы и средства фоноскопической экспертизы позволяют определить количество лиц, участвующих в разговоре, какими свойствами обладают голос и речь участников разговора (например, характерные речевые дефекты, наличие акцента, диалекта, языковая компетентность и др.). Эксперт может сказать, звуки какого характера сопровождают разговор, каково их происхождение – для этого потребуются образцы предполагаемого звука. Например, чтобы ответить на вопрос, происходил ли разговор в поезде, нужно сесть на этот поезд и сделать экспериментальную запись для сравнения.

Каким требованиям должна соответствовать аудиозапись, чтобы эксперты могли ответить на все поставленные вопросы?

Об этом следует проконсультироваться с экспертом по каждой конкретной фонограмме, поскольку на пригодность к исследованию по разным вопросам одновременно влияет множество факторов. В АНО «Лингва-эксперт» консультации, а также предварительное прослушивание аудиозаписей, осуществляются бесплатно.

Как происходит идентификация человека по аудиозаписи?

Эксперт сравнивает голоса и речь участников разговора на спорной аудиозаписи с образцами голоса и речи людей, предположительно принимающих в нем участие.

Сравнение проводится как на уровне слухового восприятия (т.е. анализируются темп речи, тембр голоса, его громкость), так и на лингвистическом уровне, к которому относятся особенности использования лексики, построения предложений, произнесения звуков речи. Кроме того, эксперт-акустик проводит сравнение акустических характеристик речи (частота основного тона, акустические характеристики произношения отдельных звуков).

Для выполнения фоноскопической экспертизы существуют какие-то специальные программы или эксперт ориентируется исключительно на слух?

Для проведения фоноскопической экспертизы необходимо наличие специальной аппаратуры и программного обеспечения. В нашей организации используется компьютерно-речевая лаборатория «ИКАР Лаб II» фирмы «Центр речевых технологий», к которую входит устройство «Камертон» и совместимое с ним программное обеспечение «SIS 7.0», предназначенные для ввода, обработки и анализа речевого сигнала. Использование бытовой звуковой карты и программ обработки звука, находящихся в свободном доступе, нежелательно, поскольку они изначально предназначены для работы со звуком высокого качества (музыкой, аудиокнигами). Среди записей, сделанных на диктофоны, такое качество – большая редкость.

Разумеется, слух эксперта играет не менее важную роль. Для работы с предоставляемыми аудиозаписями требуются специальные навыки прослушивания и восприятия звучащей речи и отсутствие проблем со слухом.

Для установления дословного содержания разговора на аудиозаписи достаточно хоршо слышать или нужно обладать специальными познаниями?

Чтобы установить дословное содержание записанного разговора, нужно не только хорошо слышать, но и иметь навыки установления дословного содержания. В центре подготовки экспертов только на то, чтобы научить будущего эксперта установлению дословного содержания, уходит не менее двух недель. Эта часть фоноскопической экспертизы выполняется по своим правилам и оформляется в соответствии со стандартом. Эксперт должен фиксировать действительно все, что слышит: например, если человек заикается, то сколько раз он при заикании повторил часть слова, столько раз она будет зафиксирована в дословном содержании. Если он кашлянул или засмеялся, это также будет отражено в записи.

Как правило, при установлении дословного содержания не экспертом-фоноскопистом эти нормы не выполняются: «дословка» получается неполной (например, вместо куска разговора приведено его примерное описание - «говорят о том-то»), или в нее входит информация, не имеющая отношения к фоноскопии (например, разговор зафиксирован на видеозапись и слушающий дает пояснения типа «кивает», «достает ручку и пишет на салфетке»). Корректное установление дословного содержания важно потому, что по нему впоследствии очень часто назначается лингвистическая экспертиза. В разговоре на аудиозаписи может быть отражена любая ситуация: предложение, вымогательство и передача взятки, оскорбление, клевета, мошенничество, заказ убийства, продажа наркотиков, экстремистские призывы и т.д. Чтобы эксперт, проводящий лингвистическую экспертизу по вопросам, связанным с данными видами преступлений («Идет ли в разговоре речь о передаче денежных средств?», «Содержится ли в разговоре негативная информация о лице?» и др.) мог с уверенностью опираться на установленное дословное содержание, оно должно быть выполнено профессионалом.Лингвистическую экспертизу также можно провести в АНО «Лингвистический экспертно-консультационный центр».

Какую роль играет образование эксперта?

Обязательным является наличие высшего образования. Технического – для эксперта-акустика, филологического – для эксперта-лингвиста. Если фоноскопическую экспертизу выполняет один человек, он должен быть компетентен в обеих областях. Выполнение фоноскопической экспертизы одним лицом, имеющим только техническое или только филологическое образование, недопустимо. Для выполнения одних частей фоноскопической экспертизы требуются познания в области лингвистики, а других - в области акустики, физики. Если над экспертизой работал только инженер или только лингвист – экспертиза выполнена некорректно, не полностью. Это особенно важно знать, поскольку в некоторых учреждениях такая практика имеет место.

Фоноскопическая экспертиза выполняется комиссией не менее чем из двух экспертов – этого требует и методика исследования фонограмм, и сама природа звучащей речи. При больших объемах исследуемых аудиозаписей количество экспертов, как правило, увеличивается.

Для чего нужен эксперт-лингвист, если по сути идет работа со звуком?

Не с обычным звуком, а со звучащей человеческой речью, которая отличается от звуков природы (шума волн, пения птиц), звучания музыки и звуков, издаваемых различной техникой (работающим кулером компьютера, например). Речь человека имеет определенные, только ей свойственные функции и строится по определенным законам – законам языка. Знаниями этих законов обладают специалисты в области лингвистики. И если раньше эти знания применялись только для идентификации и диагностики говорящего по фонограммам, то в настоящее время во всех методиках исследования аудиозаписей на монтаж присутствует описание аудитивно-лингвистического анализа, который выполняется лингвистом. Аудитивно-лингвистический анализ предполагает исследование целостности и связности записанного разговора, его формы (монолог, диалог, полилог), реконструкцию ситуации общения и выявление ее соответствия разговору (по интонации, использованию тех или иных слов и т.д.), изучение последовательности развития темы и микротем. Заметьте, что здесь используются почти одни лингвистические термины. Чтобы провести данный анализ, эксперт должен иметь профессиональное филологическое образование и соответствующие специальные познания в области речеведения.

Кроме того, при современном множестве средств и способов фальсификации аудиозаписей некоторые признаки монтажа невозможно обнаружить инструментальными методами, но на аудитивно-лингвистическом уровне они могут быть выявлены.

Как понять, насколько эксперт квалифицирован?

Иногда за выполнение экспертизы берутся люди с образованием физика или информатика и не имеющие представления о том, чем звучащая речь отличается от звука как такового, например, музыки. Профессиональный эксперт в области фоноскопии обязан это знать, его этому учат, он и работает постоянно только с речью. Например, наши эксперты прошли обучение в фоноскопической лаборатории ФСКН и МВД.

Из всего сказанного о технических средствах и компетенции экспертов следует заключить, что при заказе фоноскопической экспертизы следует поинтересоваться в экспертном учреждении, какоеобразование имеют эксперты, каков состав комиссии экспертов, какими техническими средствами,программным обеспечением и методикой они пользуются. Это важно не только для объективности и качества экспертизы, но и в целях экономии – чтобы из-за некачественно проведенной экспертизы не пришлось проводить повторную, вызывать экспертов в суд. К сожалению, в последнее время появились эксперты, полагающие, что знаний из области физики и акустики, навыков работы с бытовыми программами обработки звука и прочтения нескольких примеров чужих экспертиз достаточно для выполнения фоноскопической экспертизы. Как правило, в заключениях таких «экспертов» методы фоноскопической экспертизы перепутаны с методами и средствами экспертизы компьютерно-технической, а выводы ничего не дают для решения имеющихся проблем и вопросов, путая и вводя несведущих в данной области людей в заблуждение. У нашей организации уже имеется опыт знакомства с подобной практикой: после проведения повторных экспертиз и/или допроса всех экспертов в суде подобные заключения отвергаются.

Насколько суды доверяют цифровым аудиозаписям?

Оценка цифровых фонограмм как судебных доказательств во многом зависит от полноты и всесторонности проведенного экспертного исследования с применением всех имеющихся в распоряжении эксперта методов и средств. Аудиозапись в цифровом формате может быть доказательством в суде, если имеется заключение о том, что на ней отсутствуют признаки монтажа. Если имеется в виду, что надежнее - цифровые аудиозаписи или аналоговые (сделанные на магнитную ленту), то преимуществ нет, и те и другие могут быть подвергнуты фоноскопической экспертизе. Правда, сейчас кассетными диктофонами почти никто не пользуется.

Если аудиозапись будет являться единственным доказательством, свидетельствующем о преступлении (например вымогательство, взятка и т.п.), как к ней будет относиться суд?

Это вопрос не столько к эксперту, сколько к юристу. Однако экспертная практика позволяет сказать, что зачастую в сложных и запутанных делах заключение эксперта является единственным неоспоримым доказательством в суде.

Насколько точно можно установить сказанное вдалеке от звукозаписывающего устройства?

Разборчивость речи зависит не только от положения говорящего относительно микрофона, но и от особенностей записывающего устройства, степени зашумленности записи посторонними звуками. Например, если разговор происходит в относительной тишине, человек говорит не шепотом (на расстоянии 1 м средняя громкость голоса находится в пределах 40-50 дБ), микрофон записывающего устройства достаточно чувствительный (52-75 дБ) и работает исправно, то речь может быть разборчивой и на расстоянии до 7-8 метров. При этом следует отметить, что эксперты могут произвести шумоочистку сигнала и нормализацию уровня громкости для повышения разборчивости записи плохого качества.

Насколько точно можно установить соответствие проб голоса тому, что записано? Что можно брать в качестве пробы?

«Пробы» (образцы) голоса и речи могут быть свободными (человек не знает, что его записывают, речь не имеет отношения к преступлению), условно-свободные (человека записывают во время следствия, но он об этом не знает), экспериментальные (человек знает, что его речь записывают). Желательно, чтобы на образцах голоса и речи человек находился в том же эмоциональном состоянии, что и на исследуемой аудиозаписи, чтобы ситуация общения была схожей. Это важно потому, что в различном состоянии мы по-разному говорим (например, сравните речь человека пьяного с его же речью в трезвом состоянии). То же касается и ситуации общения – при разговоре среди друзей, в кругу семьи или на деловой встрече человек выбирает разные стратегии общения, разные слова порой для обозначения одного и того же предмета.

При удовлетворительном качестве, достаточной длительности, сопоставимости по ситуации аудиозаписи и образцов голоса и речи экспертами делается категоричный вывод об участии или неучастии конкретного человека в записанном разговоре. При несоответствии или недостаточном соответствии записей этим требованиям вывод может быть вероятным или не может быть сделан вовсе.

Можно ли говорить о точности выводов, например, в процентах?

Есть два вида выводов - а) категоричный – «да, это говорит Иванов И.И.» б) вероятный – «вероятно, это говорит Иванов И.И.». Достоверность не может быть измерена в процентах, т.е. не бывает ответа типа «75%, что это сказал Иванов».

Могут ли эксперты определить, на какое устройство записывался разговор?

Идентификационное исследование звукозаписывающей аппаратуры в рамках фоноскопической экспертизы возможно при предоставлении экспертам записывающего устройства, чтобы сделать на них экспериментальные записи для сравнения. При идентификационном исследовании звукозаписывающей аппаратуры методами фоноскопической экспертизы проводится анализ таких особенностей звукозаписывающего тракта устройства, как: полоса пропускания канала записи\воспроизведения, наличие и характер нелинейных искажений канала, уровень помех в канале, амплитудно-частотная и фазо-частотная характеристика канала записи\воспроизведения и др. Вообще ответить на этот вопрос только методами фоноскопической экспертизы в некоторых случаях затруднительно, требуется проведение комплексной фоноскопической и компьютерно-технической экспертизы. Ее также можно провести в нашем учреждении.

При идентификационном исследовании звукозаписывающей аппаратуры методами компьютерно-технической экспертизы анализируются не только характеристики тракта записи\воспроизведения, но информация, хранящаяся в памяти цифрового звукозаписывающего устройства (цифрового диктофона, цифровой видеокамеры, мобильного телефона и т.д.). Также проводится исследование внутренней структуры файла фонограммы, который может содержать идентификационные признаки, связанные, например, с ошибками программного обеспечения записывающего устройства. Некоторые звукозаписывающие устройства вообще оставляют специальную идентификационную метку в структуре файла.

В связи с развитием информационных технологий и их внедрением в научную, практическую и повседневную жизнь человека сформировалась потребность использования специальных знаний из сферы компьютерной информации для раскрытия и расследования преступлений, связанных с использованием новейших компьютерных технологий. В настоящее время компьютерно-техническая экспертиза широко используется в современном гражданском и уголовном судопроизводстве и является одним из самых востребованных видов экспертизы.

Какие задачи решает компьютерно-техническая экспертиза?

Компьютерно-техническая экспертиза (КТЭ) необходима при раскрытии и расследовании преступлений, рассмотрении гражданских и арбитражных дел, связанных с применением компьютерных средств.

В рамках данного интервью невозможно осветить все возможности КТЭ. Основные задачи связаны с исследованием содержимого машинного носителя информации (любого цифрового носителя информации), исследованием обстоятельств работы пользователя в сети Интернет, поиском и исследованием предположительно вредоносных программ, не обнаруживаемых антивирусными программами, исследованием мобильных телефонов, баз данных «1С Предприятие», а также исследование программных продуктов на предмет неправомерной установки и использования (нарушение авторских прав).

Для чего нужно исследование содержимого машинного носителя информации?

Исследование содержимого машинного носителя информации требуется при необходимости установления состава оборудования компьютера (например, по жесткому диску компьютера можно определить, был ли к компьютеру подключен принтер, какой модели, выводился ли на печать тот или иной документ, какие съёмные носители подключались к компьютеру и т.д.). Кроме того, по образцам возможен поиск в памяти компьютера документов, изображений (подписей, денежных купюр, фотографий, сканированных документов, оттисков печатей, изображений порнографического содержания) или их фрагментов, в том числе удаленных. Если с файлами производились какие-либо манипуляции (создание, редактирование, копирование, печать и т.д.), это также возможно определить с помощью КТЭ. Возможно сопоставление документов на электронных и материальных носителях (один и тот же документ напечатан на бумаге и хранится на компьютере, или нет).

Что можно узнать о человеке, который пользуется Интернетом?

Исследование и установление обстоятельств работы пользователя в сети Интернет позволяет узнать, был ли пользователь подключен к сети Интернет, его идентификационные данные (логин, пароль, IP и МАС адрес сетевого устройства), установить время и дату сеансов работы, действия пользователя во время сеансов работы, сведения о посещаемых Интернет-ресурсах и электронной корреспонденции пользователя (электронная почта, обмен мгновенными сообщениями – ICQ, QIP, Mail.ru Agent, Skype и т.д.). Эти сведения необходимы для установления факта незаконных или нежелательных действий человека в сети Интернет (например, распространение вредоносных программ).

Какую информацию можно получить при исследовании мобильного телефона? Можно ли узнать, кому звонил и что писал человек, если он стер эту информацию из памяти телефона?

Исследование мобильных телефонов позволяет обнаружить преднамеренные повреждения аппаратной и программной частей. Экспертная практика показывает, что в последнее время участились такие случаи: человек приобретает телефон, пользуется им в течение гарантийного срока, а до его окончания намеренно повреждает и требует возврата денег по причине заводского дефекта. Опытный эксперт может отличить заводской брак от намеренных повреждений.

Кому звонил человек или кто звонил ему, можно восстановить, только если номера, с которых осуществлялись входящие или исходящие вызовы, сохранены в записной книжке телефона. Если этих номеров там нет, то при отключении батарейки эта информация теряется и восстановить ее нельзя. Кроме того, можно обнаружить и восстановить другую ранее удаленную информацию (например, удаленные номера из записной книжки, SMS-сообщения, файлы).

Можно ли методами компьютерно-технической экспертизы исследовать бухгалтерскую базу данных для установления факта экономического преступления?

Да, методами компьютерно-технической экспертизы можно выявить факт ведения «черной бухгалтерии», подделки платежных документов, хищения денежных средств, уничтожения значимой информации и т.д. Например, при исследовании базы данных «1С Предприятие» возможен поиск следов наличия данной базы на компьютере, восстановление удаленной базы данных, взлом базы данных для установления истинных обстоятельств работы с базой, поиск следов наличия конкретных документов в базе данных (если они были удалены), восстановление удаленных документов, установление следов изменения (фальсификации) документа в базе данных.

Что нужно сделать, чтобы заказать экспертизу?

Чтобы заказать фоноскопическую, компьютерно-техническую или иную экспертизу (в нашем центре также имеются эксперты в области лингвистики, автороведения и почерковедения), нужно написать заявление с кратким изложением обстоятельств дела, сформулировать необходимые вопросы, предварительно проконсультировавшись с экспертами, предоставить необходимые материалы, заключить договор о сроках и оплате экспертизы.

Жизнь может поставить нас в самые разные и неожиданные ситуации, выйти из которых без знания о том, как защитить свои права, бывает очень сложно. Мы надеемся, что та информация, которой поделились эксперты, окажется полезной и поможет вам в решении различных проблем.

Возврат к списку

   

  Наверх